Returpolicy

Vänligen notera att vi inte erbjuder gratis returer, avgifter tillkommer.

Retur Är det möjligt att returnera min beställning? Ja, det är möjligt. Om du inte är nöjd med de varor du har beställt, har du möjlighet att returnera dem inom 30 dagar från mottagandet. I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

1. Beställningen innehåller fortfarande alla lämpliga delar och komponenter, och förpackningen har anlänt exakt som produkten.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar, skador orsakade av vårdslös hantering undantas.
3. Produkter där hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan returprocessen påbörjas.
4. Produkten har visat sig vara defekt omedelbart vid mottagandet.
5. Vi har rätt att ta ut fraktkostnader från kunden.
6. En retur behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna period. Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade varor om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan vår förskyllan.

Hur kan jag returnera min beställning? Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att påbörja returprocessen:

• Skicka ett e-postmeddelande till: info@
• Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:
  • Beställningsnummer
  • Orsak till returförfrågan
  • Foto på produkten vid skada
  • Förnamn + efternamn på kunden
  • Kundens adress

Vi kommer sedan att kontakta dig och ge dig returadressen. Skicka aldrig tillbaka varan till avsändaren, vi kommer att skicka dig rätt adress efter att du har bett oss om det. Du, kunden, är ansvarig för returfraktkostnaderna.

STORNOBAU

Konsumenten har en ångerrätt enligt följande bestämmelse om konsumenten är en fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som inte huvudsakligen är relaterade till hans eller hennes kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet: A. ÅNGERRÄTTENS VILLKOR Ångerrätt Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, har mottagit eller accepterat de sista varorna. Eftersom vi arbetar med ett helt automatiserat system, behandlas beställningar så fort de läggs. Därför kan vi inte stoppa leveransprocessen innan leveransen, så återbetalning är inte möjlig vid mottagande av varorna. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss, Aurivelle, genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Återkallelsen fullföljds när vi har mottagit varorna. Kostnaden för att returnera varorna bärs av köparen.

Posten för sändningar på väg Eftersom våra varor skickas från Asien kan det förekomma längre transitider som vi inte har någon kontroll över. Om varorna redan är på väg till dig, är avbokning inte möjlig. Vänligen vänta tills du har mottagit varorna och returnera dem sedan till oss. Självklart kan du informera oss om din avbeställning i förväg. För att garantera dig den snabbaste möjliga returen, ber vi dig att skicka oss en fraktbekräftelse.

Konsekvenser av återkallelse Om du ångrar detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, med undantag för leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att du har valt en leveransmetod som inte är den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din ångring av detta avtal och mottagandet av varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning.

ALLA RETURER KOMMER ATT SKICKAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS KOSTNAD.